CGV - Conditions Générales de Ventes

Préambule – Champ d’application

Les présentes CGV régissent exclusivement les prestations individuelles de soins énergétiques proposées par Hikaso Energetic Center^®, réalisées en cabinet ou à distance.

Les formations, stages, ateliers ou événements collectifs proposés ponctuellement par Hikaso Energetic Center^® sont soumis à des conditions générales distinctes, disponibles à l’adresse suivante :
Lien vers les CGV Formations

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Hikaso Energetic Center^® fournit des prestations de soins énergétiques à ses clients, en présentiel ou à distance.

Les CGV constituent un contrat entre Hikaso Energetic Center^® et le client, à l’exclusion de toute autre condition. Toute commande implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Nature et limites des prestations

Les soins proposés par Hikaso Energetic Center^® relèvent exclusivement du domaine du bien-être, de la relaxation et de l’accompagnement énergétique. Elles n’ont aucune finalité médicale, thérapeutique ni paramédicale. Ils n’ont en aucun cas vocation à se substituer à un acte médical, ni à remplacer l’intervention d’un professionnel de santé.

Le praticien n’est ni médecin, ni psychologue, ni professionnel paramédical. Aucune prescription médicamenteuse ou diagnostic médical ne sera proposé.

Le client reconnaît expressément :

• que les soins énergétiques sont des pratiques complémentaires, sans fondement scientifique reconnu par la médecine conventionnelle.

• qu’ils ne peuvent en aucun cas se substituer à une consultation médicale ou psychologique.

• que les séances n’ont pas de visée curative ni thérapeutique au sens légal du terme.

Le client demeure pleinement responsable de sa santé et s’engage à consulter un professionnel de santé en cas de besoin.

Article 3 – Réservation

Les séances peuvent être réservées :

• via le site internet de Hikaso Energetic Center^®

• ou par téléphone, selon les créneaux disponibles

Toute prise de rendez-vous, confirmée par e-mail, SMS ou verbalement, vaut engagement contractuel ferme. Le client reçoit :

• une confirmation écrite par e-mail et SMS,

• un ou plusieurs rappels automatiques par e-mail avant la séance.

Toute demande de rendez-vous validée par confirmation (mail, SMS ou oralement) constitue un engagement contractuel.

Hikaso Energetic Center^® se réserve le droit de refuser une réservation en cas de comportement inapproprié, d’antécédents problématiques (annulations injustifiées, retards répétés, impayés), ou de suspicion de non-respect des CGV.

Article 4 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Ils sont communiqués sur les supports officiels de Hikaso Energetic Center^® (site web, réseaux sociaux, affichage au centre).

Hikaso Energetic Center^® se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif.

Le règlement de la prestation s’effectue exclusivement en espèces, au début ou à la fin de la séance, selon les modalités définies avec le praticien.

Aucun autre moyen de paiement (ni carte bancaire, ni chèque, ni virement, ni application mobile, etc.) n’est accepté.

Aucun escompte, remise ou réduction ne sera accordé, sauf accord exprès et écrit du praticien.

Article 5 – Retards, absences, annulations

Le client s’engage à respecter scrupuleusement l’horaire fixé.

• Tout retard supérieur à 15 minutes peut entraîner le refus de la séance, sans possibilité de remboursement, de compensation ou de report.

• Tout retard inférieur à 15 minutes pourra entraîner une réduction de la durée de la séance, afin de respecter les créneaux suivants sans adaptation tarifaire.

• Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 72 heures (trois jours calendaires) avant l’heure du rendez-vous.

  • En cas de non-respect de ce délai, la séance est considérée comme due dans son intégralité.

  • En cas d’absence non signalée (« no show ») ou d’annulations répétées, Hikaso Energetic Center se réserve le droit de refuser toute future réservation du client.

Article 6 – Obligations et responsabilités du client

Le client s’engage à :

• adopter une attitude respectueuse et bienveillante pendant toute la durée de la séance.

• communiquer spontanément tout élément de santé ou d’état émotionnel susceptible d’impacter la séance, sans dissimulation volontaire.

• ne pas se présenter en état d’ébriété, sous l’emprise de drogues, ou en état de crise aiguë physique ou psychique.

Le client reconnaît que :

• les soins énergétiques sont des pratiques d’accompagnement, non standardisées, dont les effets peuvent varier fortement d’une personne à l’autre

• aucun résultat ne peut être garanti par le praticien, que ce soit sur le plan physique, émotionnel ou énergétique.

Le praticien met à disposition ses compétences et son savoir-faire dans le cadre d’un accompagnement énergétique personnalisé.

En conséquence, Hikaso Energetic Center^® ne pourra être tenu responsable d’un manque d’effet ou d’une insatisfaction subjective, dès lors que la séance a été délivrée dans les conditions normales.

Le client reste seul responsable de sa santé, de ses décisions et de son parcours personnel. Les séances de soins énergétiques ne se substituent à aucun suivi médical ou psychologique, et ne peuvent garantir un résultat.

Article 7 – Refus ou interruption de séance

Hikaso Energetic Center se réserve le droit :

• de refuser une séance si le client adopte un comportement inapproprié, irrespectueux, agressif ou dangereux

• d’exclure toute personne présentant un danger ou un trouble manifeste du comportement.

• de refuser d’honorer une séance en cas de retard supérieur à 15 minutes, même si ce retard est justifié

• d’interrompre immédiatement une séance si les conditions ne permettent pas de garantir un cadre professionnel et sécurisé

• de refuser de dispenser une prestation s’il apparaît que l’état de santé du client nécessite une prise en charge médicale ou psychiatrique urgente.

Dans ces cas, aucun remboursement ni indemnisation ne pourra être réclamé de la part du client.

Article 8 – Confidentialité et données personnelles

Hikaso Energetic Center^® s’engage à :

• respecter la confidentialité des informations transmises par le client, que ce soit avant, pendant ou après la séance.

• ne jamais divulguer, partage, vendre ou louer les données personnelles à des tiers, sauf obligation légale ou judiciaire.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation et de suppression de ses données, sur simple demande écrite adressée à l’adresse de contact de Hikaso Energetic Center.

Les données sont conservées de manière sécurisée et pour une durée strictement limitée au temps nécessaire à la relation commerciale.

Article 9 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments produits ou utilisés par Hikaso Energetic Center^® (textes, contenus, méthodes, outils, logos, images, protocoles, supports de communication) sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle.

Il est strictement interdit de copier, reproduire, transmettre, ou exploiter ces éléments, sans autorisation écrite préalable.

Toute infraction donnera lieu à des poursuites civiles et/ou pénales conformément à la législation en vigueur.

Article 10 – Force majeure

Hikaso Energetic Center^® ne pourra être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de survenance d’un événement extérieur, imprévisible et irrésistible, qualifié juridiquement de force majeure : catastrophe naturelle, maladie grave, grève, coupure de réseau, décès, pandémie, etc..

En cas d’annulation pour cause de force majeure, les séances seront reportées sans frais ou, si impossible, remboursées intégralement (si déjà réglée).

Article 11 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation ou à l’exécution d’une prestation sera, à défaut de résolution amiable, de la compétence exclusive des tribunaux français du ressort du siège social de Hikaso Energetic Center^®.